Tüketici Hakları – Cayma, İptal ve İade Koşulları
Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde tüketici hakları ve iade koşullarımız.
www.kumasmerkezi.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alışverişiniz, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Genel
Aksi belirtilmedikçe ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade etmek zorundadır.
Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı İle Yapılan Alışverişler
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri kendisine ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmek zorundadır.
Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemez İse
Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit/havale ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine iade edilir. Kredi kartı ile yapmış ise yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir; bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü
Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, ıslanmış, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almayacak ve tutanak tutturacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
ALICI, teslimden sonra ürünü özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
Cayma Hakkı
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI'ya bildirmek şartıyla ve aşağıda düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri saklı kalmak kaydıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Adı/Unvanı: İca Dış Ticaret ve Tekstil San. Paz. A.Ş.
Adres: Tatlısu Mah. Arifay Sok. No:4 ICA Plaza, K. Ataşehir Ümraniye/İSTANBUL
E-posta: info@kumasmerkezi.com.tr
Telefon: 0 (216) 314 31 31
Faks: 0 (216) 314 63 33
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI'ya aittir.
Cayma Hakkının Kullanımı
İade edilmek istenen ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumsal (şirket adına) düzenlenen siparişlerin iadesinde, kurumun düzenlediği İADE FATURASI ile birlikte gönderilmesi zorunludur; iade faturası kesilmediği takdirde iade tamamlanamayacaktır.
İade edilecek ürünlerin ambalajı ve varsa tamamlayıcı parçaları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İade Koşulları
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun incelenmesi sebebiyle meydana gelen değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda; ALICI'nın sipariş ettiği metraja özel olarak rulodan kesilen/ölçülendirilen kumaşlar, kişiye özel hazırlanan ürün niteliğinde olup cayma hakkı kapsamı DIŞINDADIR.
Kesim yapılmadan, orijinal ambalajında/rulosunda gönderilen ürünlerde ise 14 günlük cayma hakkı, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla geçerlidir.
Ayıplı (kusurlu, hatalı, siparişe uygun olmayan) ürünlere ilişkin ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan yasal hakları her durumda saklıdır.
Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.
Ödeme ve Teslimat
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) için aşağıdaki hesap bilgilerini kullanabilirsiniz:
Hesap Sahibi: İca Dış Ticaret ve Tekstil San. Paz. A.Ş.
Banka: Garanti Bankası – ÜMRANİYE TİCARİ Şubesi (Şube kodu: 1324)
Hesap No: 6298334
IBAN (TL): TR48 0006 2001 3240 0006 2983 34
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşir.